سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

1. مقدمة (Introduction)

نحن في Abdelrahim AI Lab (HopenWorks) نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الخاصة بك عند استخدامك لتطبيقنا وموقعنا الإلكتروني.

2. البيانات التي نجمعها (Information We Collect)

قد نجمع البيانات التالية لتقديم أفضل خدمة ممكنة:

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الواتساب، والبريد الإلكتروني للتحقق من طلبات الاشتراكات وإصدار أكواد التفعيل.
• بيانات الاشتراكات: تفاصيل الأوردرات وأكواد التفعيل والحالة التشغيلية للاشتراك.
• بيانات بصمة الجهاز (Local Biometrics): عند تفعيل خيار البصمة / Face ID لتسجيل الدخول، يتم معالجة التحقق محلياً بالكامل على جهازك دون إرسال أو تخزين بيانات بصمتك على خوادمنا.

3. كيفية استخدام البيانات (How We Use Your Information)

• تأكيد وتنفيذ طلبات شراء اشتراكات أدوات الذكاء الاصطناعي.
• تفعيل الحسابات وتزويد المستهلك بكود تفعيل تطبيق Ai Lab ومتابعة مدة الاشتراك.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عبر الواتساب.
• إدارة نظام المكافآت وكوبونات الخصم للمستخدمين.

4. حماية ومشاركة البيانات (Data Protection & Sharing)

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتربح من بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة. يتم تخزين البيانات بشكل مشفر وآمن عبر بنية سحابية محمية، ولا نصل إلا للبيانات الضرورية لتأكيد وتفعيل الاشتراكات.

5. حقوق المستخدم وحذف الحساب (User Rights & Data Deletion)

يحق لك في أي وقت طلب استعراض بياناتك، أو تعديلها، أو طلب حذف بيانات حسابك وسجلاتك نهائياً من خوادمنا عبر التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب، وسيتم تنفيذ طلبك فوراً.

6. التواصل معنا (Contact Us)

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر: